Bereits im dritten Jahr in Folge konnte die Abteilung Gesundheit und Körperpflege André Glombitza für einen Gastvortrag willkommen heißen. André Glombitza ist Vertriebsleiter bei der Mauve Mailorder Software GmbH & Co. KG, welche Marktführer bei Apotheken-Online-Shops ist. Aufgrund des Firmensitzes in Essen fand der Gastvortrag digital statt.

Auch in diesem Jahr wurde deutlich, dass ein absoluter Vertriebs-, Online- und Apothekenexperte die 11. Klassen der Auszubildenden zu Pharmazeutisch-kaufmännischen Angestellten besucht hat. Neben der Einordnung der generellen Entwicklung bei den Apotheken, rund um das Apothekensterben und Online-Apotheken, ging André Glombitza auch auf die aktuelle Situation, vor allem den Umgang mit E-Rezepten und den daraus resultierenden Chancen für die Vor-Ort-Apotheken, ein.

Er zeigte den Auszubildenden auch auf, dass für jede Apotheke das Bewusstsein für die eigenen Stärken und die Zielgruppe, die Markenbildung und die Schaffung eines Unique Selling Points (USP) unerlässlich sind. Außerdem erklärte André Glombitza die Unterschiede und die gezielte Verwendung von Plattformlösungen, einer eigenen Apothekenhomepage und eines eigenen Apotheken-Online-Shops. Für die optimale Customer Journey bei der Einlösung von E-Rezepten ist auch eine eigene App unerlässlich. Diese ermöglicht die Nutzung des CardLink-Verfahrens, durch welches ortsunabhängig E-Rezepte mittels Versichertenkarte abgerufen werden können.

Vielen Dank für den interessanten Einblick in die moderne digitale Apotheke!